Около 40% туристов возвращаются к турфирмам и отелям, которые постоянно напоминают о себе
Почти треть (29%) граждан испытывает трудности при общении с туристическими компаниями из-за нестабильной связи, как показало исследование ИТ-компании edna. Эксперты выяснили, как изменилось взаимодействие с турфирмами за последний год, какие каналы коммуникации предпочитают клиенты и в чем сложности в общении.